LIVRAISON ET RETOUR
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Exclusions du droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
-
produits vendus à la coupe ;
-
produits confectionnés ou personnalisés ;
-
produits réalisés sur mesure ;
-
produits exclusifs.
De plus, aucun retour ne pourra être accepté pour un article :
-
coupé ;
-
utilisé ;
-
lavé ;
-
détérioré ;
-
incomplet.
Mercerie Mayrose recommande d'effectuer tout retour par Colissimo suivi, avec recommandation ou assurance complémentaire, afin de garantir une indemnisation à hauteur de la valeur réelle des marchandises en cas de perte ou de détérioration.
L'exercice du droit de rétractation s'effectue sans pénalité. Les frais de retour restent toutefois à la charge du client.
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué par recrédit du moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Avec l'accord du client, le remboursement pourra également être effectué sous forme d'avoir utilisable lors d'une prochaine commande.
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Adresse de retour
Mercerie Mayrose
42 rue de la Tour d'Auvergne
77185 LOGNES
France